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2020年9月17日 星期四

清單革命


最近下班後最大的娛樂,就是到誠品看一兩本書。今天和大家分享的其中一本,是和醫療有關的清單革命。 

作者從航空業、建築業,這種高度分工、複雜度極高、且不容許出錯的專業裡,領悟到清單的重要性。並將這個想法,應用到現代手術流程裡,有效地降低死亡率和相關併發症。 

有別於我一開始的想法,以為清單只是將執行目標,拆解為細小事項。書中提到,清單是需要精煉過,濃縮成最關鍵需要確認的步驟。以達到提醒,且有助於工作效率。並非只是瑣碎的流程而已。

其次,又有分為「工作」清單,和「溝通」清單。前者屬於上對下,如同進度表要完成的項目。但事實上,常常在執行過程,會出現許多意外,計劃趕不上變化。此時,就需要「溝通」清單,由下而上,統合眾人的專業和想法,以解決預期外的問題。

這份手術安全清單,發表在2009年NEJM,研究證實能改善各大醫院的手術死亡率。 WHO,也在2009公佈這份checklist,以推廣到全世界。演變到我們在手術房見實習時,Sign in、Time out、Sign out,三個流程。 

在2009版的 Time out,第一個步驟是成員自介姓名和角色,看似小細節,但確實能增加團隊之間的參與感。我記得在台中榮總骨科刀房見習時,有報過自己的姓名。雖然只有那短短幾秒,卻在上刀時真的有一份責任感,且讓我至今仍記憶深刻。 

清單,真的是很好用的利器。查理.蒙格,也在書中反覆提到過「建立檢查清單」,道理是相通的。剛進入總醫師生活,iphone 備忘錄+提醒事項+行事曆,也已經是我的必備工具啦^^ 

大家都怎麼管理自己的工作清單呢,歡迎留言分享啦^^ 


參考資料:

1. WHO check list

2. NEJM